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O Modelo Toyota de Excelência em Serviços

O Modelo Toyota de Excelência em Serviços

A Transformação Lean em Organizações de Serviço

Autor: Jeffrey K. Liker, Karyn Ross
Editora: Bookman
Colaboradores: Altair Flamarion Klippel, Francisco Araújo da Costa
Avaliação:
R$ 155,00 á vista

Em até 4 de 38.75 s/juros

Fora de estoque
Código: 9788582604748
Categoria: Gestão de Serviços
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Descrição Saiba mais informações

Leitura obrigatória para os profissionais da área de serviço, este livro leva os princípios lean da série best-seller O Modelo Toyota diretamente para as indústrias em que a qualidade do serviço é crucial para o sucesso.
AcabamentoBrochura
Páginas448
Formato25 x 17.5 x 2.7
Lombada2.7
Altura2.7
Largura17.5
Comprimento25
Data de publicação26/03/2019
Tipopbook
Número da edição1
SubtituloA Transformação Lean em Organizações de Serviço
Classificações BISACBUS087000; BUS070080; BUS082000
Classificações THEMAKJMV5; KNS
Idiomapor
Peso0.715

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