Como serão os supermercados do futuro? Mais ainda: como serão os consumidores do futuro e quais serão as exigências que influenciarão todo o varejo?

Com base em uma pesquisa que contou com quase 400 profissionais do setor, este livro busca apoiar gestores e suas decisões sobre investimentos. Ele antecipa importantes tendências, identifica as inovações tecnológicas digitais que poderão ser aplicadas de forma transformadora no varejo supermercadista e analisa como elas impactarão os formatos de venda, os canais de relacionamento e a experiência do consumidor no ponto de venda, seja ele físico, on-line ou na interação entre eles.